PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

"O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes" (ACKOFF, 1975, p. 4).

"Planejamento estratégico é o processo pelo qual os membros e líderes de uma organização, visualizam o futuro e desenvolvem os procedimentos e operações necessárias para atingir este futuro" (CLAUDIA DANTAS SILVA).

Segundo Peter Drucker "preparar-se para o inevitável, prevenindo o indesejável e controlando o que for controlável".